dimanche 2 août 2009

Résume sur les tutoriaux


Je viens de faire le point sur la vidéo présentant le copier/coller.
Parmi les multiples enseignements de la discussion qui lui fit suite, je retrouve les principes de base du transfert de connaissances que j'ai encore oubliés :
  • A qui s'adresse le tutoriel ? Dans le cas présent, il convient à un public maitrisant déjà un minimum la navigation sur Internet et les manipulations avec une souris. Je l'avais rédigé pour un public débutant et l'explication semble trop complexe.
  • Le message doit être unique : le nombre de notions abordées a égaré mon interlocuteur. Une seule notion par billet doit être présentée.
  • Le lieu doit être unique : L'utilisateur ne doit pas avoir à changer de contexte, donc dans le cas présent de page web. Il faut avoir sur un seul billet, court, avec uniquement quelques lignes de texte, une vidéo et si possible, la possibilité de réaliser l'exercice dans la place.
  • Il faut utiliser des verbes pour décrire les actions : Dans la vidéo principalement, il faut mettre en évidence les actions à réaliser. L'utilisation de verbes à l'infinitif, peut être d'étiquettes pour les inscrire sur la vidéo, pourrait améliorer la compréhension de l'utilisateur.

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